机票难卖 泰国亚航推多元服务拼营收

南陆

新冠肺炎疫情重创航空业，机票销售业绩大幅衰退。为拉抬营收，泰国亚洲航空决定强化非机票收入，提供多元服务另辟财源。 泰亚航执行总裁塔沙蓬（Tassapon Bijleveld）表示，公司必须发展其他商业模式以度过疫情难关，希望非机票收入的占比能达到总营收的1/4。

塔沙蓬说，公司目前也提供食物外送服务，每月约可赚进15万铢；此外，最新超值旅行方案国内无限飞（Unlimited Pass），已经创造1亿铢营收。 塔沙蓬指出，公司正在拓展非机票销售业务，要打造泰亚航成为旅游数位平台，全球旅客可以在此订房、订酒店，还能买演唱会票、欧洲地区火车票券，甚至完成汽车租赁等。 「但不仅有旅游数位平台，未来的目标是要变成社区数位平台。」塔沙蓬说，「我们要在平台上销售农产品，不经过中间商，直接将产品送农户端送到客户端，且提供48小时内物流到府服务。」 非机票收入约占泰亚航整体营收的18%，塔沙蓬表示，公司希望将此占比提升到25%。疫情爆发后，公司整体盈余有50%至80%来自于非机票业务，机票销售只占2%至5%不等。 塔沙蓬说，在可预见的未来，公司会亏本销售机票，但这是为了扩大客户群而做，泰亚航会开发利润比更高的服务来提振营收。 塔沙蓬补充道，泰国早先预估今年入境国际观光客可能有800万人次，但截至目前仅有620万。依照疫情发展态势，要达到目标，现只能寄托「旅行泡泡」计划，预计到年底前能为泰国增加50万名外籍游客。